IT Service Owner - PLM & CAD (m/w/d)

Darum lohnt es sich

Im Auftrag unseres Kunden, einem international aufgestellten Industrieunternehmen mit starkem Technologie- und Engineering-Fokus , suchen wir einen erfahrenen IT Service Owner (m/w/d) für die Betreuung und Weiterentwicklung zentraler PLM- und Engineering-Systeme.

In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern und tragen die Verantwortung für einen stabilen und zukunftsfähigen Betrieb geschäftskritischer Anwendungen.

Ihre Aufgaben Ganzheitliche Verantwortung für den Lebenszyklus zentraler PLM-, CAD- und CAM-Services Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs sowie kontinuierliche Überwachung von Performance, Kapazitäten und Servicequalität Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Koordination von Eskalationen und nachhaltigen Lösungsmaßnahmen Planung und Koordination von Release- und Update-Zyklen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Dienstleistern Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements und Operational Level Agreements Aktives Stakeholder- und Dienstleistermanagement sowie Mitwirkung bei Budgetplanung und wirtschaftlicher Steuerung der verantworteten Services Ihre Benefits Attraktives Vergütungspaket von bis zu 90.000 € Jahresgehalt 40 % mobiles Arbeiten , in der Regel bis zu zwei Tage pro Woche 30 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Strukturierte Einarbeitung und individuelle interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten Zusätzliche Benefits wie JobRad, Corporate Benefits und Sportangebote Zukunftssicheres, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Ihr Profil Abgeschlossenes technisches Studium, beispielsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld PLM, CAD oder CAM Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen , insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management Erfahrung im IT-Service-Management sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke Bereitschaft zu gelegentlichen dienstlichen Reisen